তথ্য সুরক্ষা নীতি

CU9 গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

CU9 তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

CU9 বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের মূল দায়িত্ব। নিচে আমাদের ছয়টি মূল গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি দেওয়া হলো।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

CU9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়।

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত CU9 কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারেন। সব অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিরীক্ষা করা হয়।

নিরাপদ সংরক্ষণ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত ব্যাকআপ এবং নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে ডেটার সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সেটি প্রক্রিয়া করব।

লঙ্ঘনের তাৎক্ষণি ক নোটিশ

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাই এবং দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা নিই।

এই গোপনীয়তা নীতি cu9.fun ওয়েবসাইট এবং CU9 অ্যাপ্লিকেশনের সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। CU9 ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

CU9 তে নিবন্ধন এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো মূলত দুই ভাগে ভাগ করা যায় — আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

  • পুরো নাম ও জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • আবাসস্থলের ঠিকানা

আর্থিক তথ্য

  • মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ বা রকেট অ্যাকাউন্ট নম্বর (জমা ও উত্তোলনের জন্য)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • জমা ও উত্তোলনের পদ্ধতি

প্রযুক্তিগত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইট ভিজিটের সময়, পৃষ্ঠা ও সেশনের তথ্য
  • কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজের ডেটা

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

  • খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
  • বোনাস গ্রহণ ও ওয়েজারিং কার্যক্রম
  • পছন্দের গেম ও ব্যবহারের ধরন
তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক? উদ্দেশ্য
পরিচয় তথ্য নাম, ইমেইল, মোবাইল হ্যাঁ অ্যাকাউন্ট তৈরি
KYC নথি NID, পাসপোর্ট উত্তোলনের জন্য পরিচয় যাচাই
পেমেন্ট তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর হ্যাঁ লেনদেন
প্রযুক্তিগত তথ্য IP, ডিভাইস স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা
গেমিং ডেটা বাজির ইতিহাস স্বয়ংক্রিয় পরিষেবা উন্নয়ন

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

CU9 নিচের পদ্ধতিগুলোতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন CU9 ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইটে আপনার কার্যক্রম বিশ্লেষণে কুকিজ ব্যবহার করা হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

CU9 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয়ভাবে বা অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

  • পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা।
  • পরিচয় যাচাই: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও বৈধ ব্যবহার নিশ্চিত করতে KYC প্রক্রিয়া।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, হ্যাকিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আরও ভালো অভিজ্ঞতা তৈরি করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
  • মার্কেটিং: আপনার সম্মতি নিয়ে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশনের তথ্য পাঠানো।

CU9 কোনো কারণে আপনার তথ্য উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে চাইলে আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

CU9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

বৈধ কারণে শেয়ার

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ বা রকেটের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি প্রতিরোধে বিশ্বস্ত নিরাপত্তা সংস্থার সাথে।
  • কোম্পানি পরিবর্তন: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে নতুন প্রতিষ্ঠানকেও এই নীতি মানতে হবে।

CU9 কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা বিপণন সংস্থার কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

CU9 ওয়েবসাইট ব্যবহার উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয়।

কুকিজের ধরন

  • অত্যাবশ্যক কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে CU9 এর কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

CU9 আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নীতি হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর।
  • লেনদেন তথ্য: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • KYC নথি: যাচাইয়ের পর ৫ বছর বা আইন অনুযায়ী।
  • গেমিং লগ: ৩ বছর পর্যন্ত।
  • মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা অপ্রচলনযোগ্য করা হয়।

আপনার অধিকার

CU9 এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

তথ্য স্থানান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে নেওয়ার বা অন্যত্র স্থানান্তরের অনুরোধ করতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

মার্কেটিং বা ঐচ্ছিক প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

শিশুদের গোপনীয়তা

CU9 ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অভিভাবকের সাথে যোগাযোগ করা হতে পারে।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

CU9 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • ওয়েবসাইটে স্পষ্ট ব্যানার নোটিশ দেখানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেট করা হবে।
  • পরিবর্তনের পরও CU9 ব্যবহার মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।

১০ যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: cu9.fun প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ২–৪ ঘণ্টার মধ্যে
আপনার তথ্য নিরাপদ

নিশ্চিন্তে CU9 তে যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। CU9 এর শক্তিশালী নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও স্বচ্ছ নীতির সাথে আজই আমাদের গেমিং পরিবারে যোগ দিন।

ইতিমধ্যে অ্যাকাউন্ট আছে? প্রবেশ করুন

English